Martin escreveu um artigo muito interessante no blog Telepocalypse, onde descreve uma visão de como o negócio da telefonia atual deverá quebrar em diversos serviços e negócios desconectados.
Esta quebra em princípio desmontaria a venda casada de conectividade e o serviço de chamadas telefônicas, algo que o IP está forçando a acontecer. Entretanto ao mesmo tempo abrirá novas oportunidades de prestação de serviços premium como conectividade em roaming, conceito de presenças elaboradas, serviços de diretório, brokering de contados, gerência de relacionamentos, etc.
Este processo está acontecendo porque as pessoas querem pagar pelos serviços, querem opções nestes serviços, e gostariam de pagar mais por diferentes serviços. A era industrial já passou, está na hora da chegada da terceira onda acontecer na telefonia: a customização massiva de produtos de comunicação, serviços de conectividade a rede, serviços de suporte ao estabelecimento do contato entre as pessoas.
Nenhum comentário:
Postar um comentário